Ihre wichtigsten Netzwerke und Tools in einer zentralen Plattform
Kein Hin- und Herspringen zwischen verschiedenen Plattformen mehr. Unkompliziertes Einrichten, Zeitersparnis und eine reibungslosere Zusammenarbeit.
Kategorie
Business intelligence (BI)
Verbinden Sie die Social-Media-Daten von Sprout mit branchenführenden Business-Intelligence-Tools, damit Sie Ihre kanalübergreifende Performance nachvollziehen, Daten anpassen und geschäftskritische Erkenntnisse gewinnen können.
Salesforce Marketing Cloud Intelligence
Business intelligence (BI)
Premium-Lösung
Erfüllen Sie datengesteuerten Vermarktern ihren Traum. Integrieren Sie die eigene Performance in Ihren gesamten sozialen Netzwerken in alles umfassende Marketing-Dashboards, die mit Tag- und Kampagne-Daten von Sprout angereichert sind.
Anforderungen: Salesforce Marketing Cloud Intelligence
Datentypen: Analysen auf Post-Ebene
Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs
Tableau
Business intelligence (BI)
Premium-Lösung
Treffen Sie die richtigen Entscheidungenl, vereinen Sie die robusten Social-Media-Daten von Sprout mit anderen wichtigen Geschäftskanälen und gewinnen Sie so einen umfassenden Überblick über Ihre Daten in Tableau.
Anforderungen: Tableau
Datentypen: Berichte
Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs
Helpdesk
Optimieren Sie Ihren Kundenservice-Workflow. Social-Media-Teams, die in Sprout arbeiten, können jetzt problemlos mit Support-Mitarbeitern zusammenarbeiten, die ausschließlich auf anderen Support-Plattformen arbeiten.
Mehr zum Thema Kundenbetreuung
HubSpot
Helpdesk
Advanced-Abonnement
Nehmen Sie Ihre eigene Performance aus allen Ihren sozialen Netzwerken in alles umfassende Marketing-Dashboards auf, angereichert mit Tag- und Kampagnendaten von Sprout.
Anforderungen: Hubspot Service Hub Konto
Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren, Auto-Sync
Microsoft Dynamics 365
Generierung von Leads, CRM und Helpdesk
Advanced-Abonnement
Verfolgen Sie mühelos Kundenanliegen, erfassen Sie Kundeninteraktionen, leiten Sie Fälle weiter und erstellen Sie Leads, indem Sie Social-Media-Nachrichten direkt aus Sprout in Dynamics 365 übertragen.
Anforderungen: Microsoft Dynamics 365 Konto
Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets
Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs
Salesforce Service Cloud
Helpdesk
Advanced-Abonnement
Bieten Sie erstklassige Omni-Channel-Betreuung. Intelligente Automatisierung bringt umfangreiche soziale Daten direkt in die Service Cloud und ermöglicht es Ihren Teams, sich auf die Fälle mit der größten Auswirkung zu konzentrieren und den vollständigen Kontext des Kundenerlebnisses zu erhalten.
Anforderungen: Salesforce-Konto
Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets
Funktionen: Antworten, Automatisch und manuell Fälle erstellen, Fälle bearbeiten, Kontaktinformationen bearbeiten, Auto-Sync
Zendesk
Helpdesk
Advanced-Abonnement
Die Integration von Sprout mit Zendesk ermöglicht es Sprout-Benutzern, eingehende Nachrichten als Supportanfragen zuzuweisen, wodurch die Aufgabe in ein Helpdesk-Ticket innerhalb von Zendesk umgewandelt wird.
Anforderungen: Zendesk
Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren, Auto-Sync
Lead-Gen & CRM
Sprout lässt sich in branchenführende Lead-Generierungs- und CRM-Lösungen integrieren und unterstützt Sie durch die Generierung von Leads aus sozialen Netzwerken und die Pflege bestehender Kundenbeziehungen bei der Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Mehr zum Social CRM
Marketo
Generierung von Leads
Advanced-Abonnement
Identifizieren Sie Personen, die intensiv mit Ihren Kampagnen in sozialen Netzwerken interagiert haben, und verlinken Sie schnell deren Social-Media-Profile, um qualifizierte Leads an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten.
Anforderungen: Marketo Konto
Datentypen: Nachrichten; Kontaktdaten
Funktionen: Leads erstellen, Kontaktinformationen bearbeiten, Auto-Sync
Microsoft Dynamics 365
Generierung von Leads, CRM und Helpdesk
Advanced-Abonnement
Verfolgen Sie mühelos Kundenanliegen, erfassen Sie Kundeninteraktionen, leiten Sie Fälle weiter und erstellen Sie Leads, indem Sie Social-Media-Nachrichten direkt aus Sprout in Dynamics 365 übertragen.
Anforderungen: Microsoft Dynamics 365 Konto
Datentypen: Nachrichten; Kontakte; Tickets
Funktionen: Einfache Verbindung ohne Entwicklungsaufwand, individuelle Visuals und KPIs
Salesforce Marketing Cloud
CRM
Advanced-Abonnement
Verwandele Social Media-Interaktionen in lebenslange Kundenbeziehungen, indem du die Daten daraus nutzt, um aussagekräftige Customer Journeys und Zielgruppen zu schaffen.
Anforderungen: Salesforce-Konto
Datentypen: Kontakte, Fälle, Leads, Beiträge in sozialen Netzwerken, soziale Personen
Funktionen: Kontakt- und Lead-Synchronisierung
Salesforce Sales Cloud
Lead-Generierung und CRM
Advanced-Abonnement
Aktivieren Sie die soziale Pipeline. Schicken Sie Ihrem Vertriebsteam qualifizierte Leads und erstellen Sie neue Kontakte in Verbindung mit Ihren Social-Media-Kanälen.
Anforderungen: Salesforce-Konto
Datentypen: Nachrichten; Kontakte
Funktionen: Leads erstellen, Kontaktinformationen bearbeiten, Auto-Sync
Nachrichten
Machen Sie Sprout zu Ihrem zentralen Hub für das Nachrichtenmanagement. Führen Sie alle Nachrichten aus Ihren sozialen Kanälen und Nachrichtentools in einem einzigen Stream zusammen und verpassen Sie nie wieder eine Gelegenheit zur Kontaktaufnahme.
Facebook Messenger
Nachrichten
Die Smart Inbox führt alle Nachrichten von Ihren Facebook-Seiten – einschließlich der Messenger-Nachrichten – in einem einzigen, filterbaren Stream zusammen.
Google’s Business Messages
Nachrichten
Bauen Sie durch direkte und zeitnahe Kommunikation mit Google Business Messages Beziehungen zu lokalen Kunden auf.
Nachrichten
Schaffen Sie hochwertige Kundenerlebnisse in großem Umfang, indem Sie WhatsApp-Nachrichten in Ihrer Smart Inbox verwalten und beantworten.
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Mit der Verwaltung von Rezensionen von Sprout können Sie Ihre Online-Reputation stärken, indem Sie Rezensionen für Ihr Unternehmen und Ihre Standorte in einem zentralisierten Stream überwachen und verwalten.
Mehr zur Verwaltung von Rezensionen
Apple App Store
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Alle Abonnements
Zentralisieren Sie die Einblicke in die Apple App Store-Apps, um die Reputation Ihrer Marke zu überwachen und die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Reaktion auf Kundenbewertungen zu verbessern.
Anforderungen: Apple App Store-Konto und App
Datentypen: Bewertungen
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren
Facebook-Seiten-Bewertungen
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Alle Abonnements
Überwachen und verwalten Sie Facebook-Seiten-Bewertungen in einem einzigen Stream, damit Sie organisiert und informiert bleiben und schnell auf jede Rezension reagieren können.
Anforderungen: Facebook Business-Konto
Datentypen: Bewertungen
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren
Glassdoor
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Alle Abonnements
Helfen Sie dabei, die Welten von Marketing und HR zu verbinden, indem Sie die Glassdoor-Bewertungen von Sprout lesen und darauf antworten.
Anforderungen: Administratorkonto bei Glassdoor
Datentypen: Bewertungen
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren
Google My Business
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Alle Abonnements
Erkennen, organisieren und beantworten Sie Kundenrezensionen aus Google My Business, um die Kundenbindung zu optimieren und die Markentreue zu stärken.
Anforderungen: Google My Business-Konto
Datentypen: Bewertungen
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren
Google Play Store
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Alle Abonnements
Zentralisieren Sie die Einblicke in die Google Play Store-Apps, um die Reputation Ihrer Marke zu überwachen und die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Reaktion auf Kundenbewertungen zu verbessern.
Anforderungen: Google Play Store-Konto und App
Datentypen: Bewertungen
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren
TripAdvisor
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Alle Abonnements
Überwachen und verwalten Sie TripAdvisor-Bewertungen in einem einzigen Stream, damit Sie organisiert und informiert bleiben und schnell auf jede Rezension reagieren können.
Anforderungen: TripAdvisor-Konto
Datentypen: Bewertungen
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren
Yelp
Reputations- und Rezensionsverwaltung
Alle Abonnements
Moderieren und reagieren Sie innerhalb von Sprout aktiv auf Yelp-Bewertungen, um ein positives Markenimage zu erzeugen und stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
Anforderungen: Yelp Unternehmenskonto
Datentypen: Bewertungen
Funktionen: Lesen, Antworten, Markieren
Social-Commerce
Sprout trägt dazu bei, den zusätzlichen Schritt zwischen der Entdeckung eines Produkts und dem Kauf auf den wichtigsten Social-Commerce-Plattformen zu entfernen. Steigern Sie die Verkaufszahlen, personalisieren Sie die Betreuung und verbessern Sie die Reaktionszeiten.
Mehr zum Thema Social Commerce
Facebook Shops
Social-Commerce
Professional-Abonnement
Advanced-Abonnement
Teilen Sie schnell Produktinformationen, indem Sie in einem Beitrag oder einer Antwort direkt auf Ihren Facebook Shops-Produktkatalog verlinken.
Anforderungen: Facebook Shops Konto
Datentypen: Produktkatalog
Funktionen: Produktkatalog importieren
Shopify
Social-Commerce
Professional-Abonnement
Advanced-Abonnement
Verknüpfen Sie Ihre Shopify-Kunden mit ihren Social-Media-Profilen in Sprout, um ihren Bestellverlauf anzuzeigen und Aktualisierungen zu ermöglichen. Fügen Sie Direktlinks zu Ihrem Produktkatalog ein, wenn Sie in den sozialen Medien posten oder auf Nachrichten von Kunden antworten.
Anforderungen: Shopify-Konto
Datentypen: Produktkatalog; Bestelldaten; Kundendaten
Funktionen: Produktkatalog importieren, Bestellverlauf der Kunden anzeigen
WooCommerce
Social-Commerce
Professional-Abonnement
Advanced-Abonnement
Greifen Sie einfach auf Produktinformationen in sozialen Medien zu, indem Sie Ihren WooCommerce-Produktkatalog mit Compose und der Smart Inbox verknüpfen.
Anforderungen: WooCommerce Konto
Datentypen: Produktkatalog
Funktionen: Produktkatalog importieren
Social Listening
Diese Netzwerkintegrationen ermöglichen es Ihnen nicht nur, Beiträge zu posten und zu kommunizieren, sondern auch globale Konversationen rund um Ihre Marke und Branche zu verfolgen, um Trends zu erkennen, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Listening ist eine Add-on-Funktion, die Sie zu jedem Sprout-Abonnement hinzufügen können.
Mehr zum Thema Social ListeningSocial Listening
Premium-Lösung
Beobachten Sie Trends, entdecken Sie Interaktionsmuster und messen Sie die Stimmung rund um Ihre Marke oder relevante Themen.
Social Listening
Premium-Lösung
Entdecken Sie Branchentrends, erhalten Sie ungefiltertes Feedback, führen Sie Wettbewerbsanalysen durch und identifizieren Sie potenzielle Kunden und Influencer.
Social Listening
Premium-Lösung
Analysieren Sie relevante Reddit-Konversationen, um Trends und Stimmungen zu erkennen, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus zu sein.
Tumblr
Social Listening
Premium-Lösung
Identifizieren Sie relevante Trends und wichtige Geschäftserkenntnisse, um einen Überblick über den Diskurs zu wirklich entscheidenden Themen zu bekommen. Dieses Angebot ist Teil der Add-on-Funktion „Social Listening“ von Sprout.
Web
Social Listening
Premium-Lösung
Erfassen Sie Daten von Internetseiten außerhalb sozialer Netzwerke wie etwa im Rahmen von Blog- oder Forenbeiträgen und Nachrichtenartikeln, um Ihre Strategie zu stärken.
X (ehemals Twitter)
Social Listening
Premium-Lösung
Ermitteln Sie Hashtag- und Thementrends, verstehen Sie die Stimmung, messen Sie den Erfolg von Kampagnen und analysieren Sie den Share of Voice auf dem Markt.
YouTube
Social Listening
Premium-Lösung
Entdecken Sie neue Inhaltstrends und Themen, überwachen Sie die Leistung von Influencern und finden Sie neue Influencer und Kooperationspartner.
Website- und Link-Tracking
Die Integrationen von Sprout für Website- und Link-Tracking ermöglichen Ihnen eine klare Aufschlüsselung, wie Ihre Social-Media-Inhalte den Traffic zu den von Ihnen geteilten Links ankurbeln, und erleichtern Ihnen den Nachweis des ROI Ihrer Social-Media-Kampagnen.
Bit.ly
Website- und Link-Tracking
Alle Abonnements
Betten Sie verkürzte Links in Ihre Social-Media-Inhalte ein, indem Sie Bit.ly-URLs mit dem Branding Ihres Unternehmens anstelle eines generischen Bit.ly-Links verwenden.
Anforderungen: Benutzerdefinierte Bit.ly-Domäne
Datentypen: N / A
Funktionen: Marken-URLs verwenden
Google Analytics
Website- und Link-Tracking
Alle Abonnements
Der GA-Bericht (Google Analytics) von Sprout überträgt Traffic-Daten aus Ihrem GA-Konto in Sprout, um eine klare Aufschlüsselung der Auswirkungen Ihrer Social-Media-Inhalte auf den Traffic zu Ihrer Website zu erstellen.
Anforderungen: Google Analytics-Konto
Datentypen: Website-Traffic; URL-Erwähnungen
Funktionen: Analysieren Sie Social-Media-Traffic, erstellen Sie benutzerdefinierte URLs und Parameter (nur Professional- und Advanced-Abos)
Workflow & DAM
Die flexiblen Integrationen von Sprout lassen sich an die Workflows zur Erstellung und Genehmigung von Inhalten jedes Social-Media-Teams anpassen. Importieren, bearbeiten, prüfen oder erstellen Sie ganz einfach neue Ressourcen aus den beliebtesten Design- und Dateispeicherlösungen.
Adobe Experience Manager
Workflow & DAM
Alle Abonnements
Importieren Sie die neuesten und besten genehmigten Inhalte aus dem Adobe Experience Manager-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.
Anforderungen: Adobe Experience Cloud-Konto
Datentypen: Bilder, Videos
Funktionen: Digitale Assets importieren
Bynder
Workflow & DAM
Alle Abonnements
Importieren Sie die neuesten und besten freigegebenen Inhalte aus dem Bynder-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.
Anforderungen: Bynder-Konto
Datentypen: Bilder, Videos
Funktionen: Digitale Assets importieren
Canva
Workflow & DAM
Alle Abonnements
Gestalten Sie Ihre Social-Media-Ressourcen kreativ, indem Sie den Design-Editor Canva direkt in Sprout verwenden. Importieren Sie vorhandene Medien oder erstellen Sie neue.
Anforderungen: Canva-Konto
Datentypen: Images
Funktionen: Digitale Assets importieren, neue Assets erstellen
Dropbox
Workflow & DAM
Alle Abonnements
Importieren Sie die neuesten und besten freigegebenen Inhalte aus dem Dropbox-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.
Anforderungen: Dropbox-Konto
Datentypen: Bilder, Videos
Funktionen: Digitale Assets importieren
Feedly
Workflow & DAM
Alle Abonnements
Zeigen Sie die Themen und Inhalte, die Sie auf der Nachrichtenaggregator-Plattform Feedly abonniert haben, direkt in Sprout an.
Anforderungen: Feedly-Konto
Datentypen: Artikel
Funktionen: Aggregierte News-Feeds
Google Drive
Workflow & DAM
Alle Abonnements
Importieren Sie die neuesten und besten freigegebenen Inhalte aus dem Google Drive-Konto Ihres Teams direkt in Sprout.
Anforderungen: Google Drive-Konto
Datentypen: Bilder, Videos
Funktionen: Digitale Assets importieren
Microsoft Teams
Workflow & DAM
Premium-Lösung
Übertragen Sie Beiträge von Employee Advocacy an Kanäle und Chats von Microsoft Teams. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, wichtige Unternehmensnachrichten und Ankündigungen zu teilen und bessere Vordenker zu werden.
Anforderungen: Microsoft Teams-Konto, Employee Advocacy-Abonnement
Funktionen: Teilen Sie Geschichten über Employee Advocacy
Slack
Workflow & DAM
Alle Abonnements
Bleiben Sie mit benutzerdefinierten Slack-Benachrichtigungen in Echtzeit über Ihre Genehmigungs- und Aufgaben-Workflows in Sprout auf dem Laufenden. Erstellen Sie mehrere Kanäle, um Ordnung zu schaffen und bei der Beantwortung Ihrer eingehenden Nachrichten nichts zu verpassen.
Anforderungen: Slack-Konto
Datentypen: Genehmigungsbenachrichtigungen; Aufgabenbenachrichtigungen
Funktionen: Erstelle benutzerdefinierte Benachrichtigungen
Soziale Netzwerke
Sprout bringt Publishing, Monitoring, Interaktion und Analysen von den wichtigsten sozialen Plattformen zusammen. So können Sie Zeit sparen, das Kundenerlebnis verbessern und effektiver zusammenarbeiten.
Facebook
Soziales Netzwerk
Die Facebook-Integration von Sprout umfasst Veröffentlichungs-, Analyse-, Reputations- und Reaktionsmanagement-Tools für Facebook-Seiten und Facebook Messenger.
Mehr erfahren
Instagram
Soziales Netzwerk
Arbeiten Sie intelligenter mit den Instagram-Management-Tools von Sprout: Planen Sie Beiträge im Voraus, verwalten Sie Kommentare, überwachen Sie Hashtags und generieren Sie Berichte.
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LinkedIn
Soziales Netzwerk
Sorgen Sie für intelligentere, schnellere und persönlichere Social-Media-Mitteilungen mit leistungsstarken Tools zur Verwaltung Ihrer LinkedIn-Unternehmensseiten.
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Pinterest
Soziales Netzwerk
Visualisieren Sie Pins und stoßen Sie Ideen an – mit spezialisierten Tools, die Sie bei der Erstellung, Veröffentlichung und Auswertung Ihrer Pinterest-Inhalte unterstützen.
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Themen
Soziales Netzwerk
Verbessern und skalieren Sie Ihre Social-Media-Strategie auf Threads mit den intuitiven Planungs- und Planungsfunktionen von Sprout.
Mehr erfahren
TikTok
Soziales Netzwerk
Optimieren und erweitern Sie Ihre lückenlose Marketingstrategie für TikTok mit Videoplanung, Kommentarverwaltung und präsentationsfähigen Analysen.
Mehr erfahren
X (ehemals Twitter)
Soziales Netzwerk
Vereinen Sie Ihr Social-Media-Management und Ihre Kundendienstaktivitäten für Twitter auf einer einzigen, skalierbaren Plattform.
Mehr erfahren
YouTube
Soziales Netzwerk
Vereinfachen Sie Ihre Veröffentlichungsstrategie für Videos und vertiefen Sie die Beziehungen zu Ihren Zielgruppen auf YouTube sowie weiteren Social-Media-Plattformen.
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